POLITICA DE TRANSPORT ȘI LIVRARE

MILLEFIORI

1. CURIERUL UTILIZAT

Comenzile plasate pe site-ul Millefiori sunt expediate prin curierul Fan Courier, partenerul nostru de livrare la nivel național.

2. PROCESAREA ȘI EXPEDIEREA COMENZII

Comenzile plasate și confirmate (inclusiv plata, dacă este cazul) până la ora 14:00, în zilele lucrătoare, sunt expediate în aceeași zi.

Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele de weekend/sărbători legale vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

3. TERMENUL DE LIVRARE

Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la data expedierii coletului, la nivel național. Termenul poate varia ușor în funcție de localitatea de destinație și de volumul de colete procesat de curier în perioadele cu trafic ridicat (sărbători, promoții etc.).

Termenele de livrare comunicate sunt estimative și nu constituie un angajament ferm din partea noastră, întârzierile cauzate de curier sau de alte circumstanțe care nu depind de Millefiori nefiind imputabile companiei noastre.

4. MODALITĂȚI DE LIVRARE

La finalizarea comenzii, puteți alege una dintre următoarele variante de livrare:

• Livrare la domiciliu / adresă indicată, prin curier Fan Courier.

• Livrare la un Easybox (automat de colete Fan Courier), la alegerea dumneavoastră dintre locațiile disponibile.

• Ridicare personală dintr-un centru/punct de lucru Fan Courier, la alegerea dumneavoastră dintre locațiile disponibile.

5. RIDICARE PERSONALĂ DIN SHOWROOM (ARAD)

Oferim și posibilitatea ridicării personale a produselor direct din showroom-ul nostru Millefiori din Arad.

Această opțiune este disponibilă exclusiv în baza unei programări telefonice prealabile. Vă rugăm să ne contactați înainte de a vă deplasa la showroom, pentru a confirma disponibilitatea produsului și un interval orar de ridicare.

Pentru programare și detalii, ne puteți contacta la adresa de e-mail darius.millefiori@gmail.com.

6. COSTURI DE LIVRARE

Costul livrării este calculat și afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii, în funcție de modalitatea de livrare aleasă și de destinație. Ridicarea personală din showroom-ul din Arad nu implică niciun cost de transport.

7. VERIFICAREA COLETULUI LA PRIMIRE

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului, la momentul livrării. Dată fiind natura fragilă a bijuteriilor din sticlă de Murano, în cazul în care observați deteriorări ale ambalajului, vă rugăm să întocmiți un proces-verbal de constatare împreună cu curierul și să ne contactați imediat la darius.millefiori@gmail.com, pentru a putea soluționa situația cât mai rapid.

8. COMENZI NELIVRATE

În cazul în care destinatarul nu poate fi contactat sau nu se prezintă la adresa, data și ora stabilite pentru livrare, ori nu ridică coletul din Easybox/centru Fan Courier în termenul afișat de curier, ne rezervăm dreptul de a anula comanda respectivă, urmând să vă contactăm pentru clarificări.